| Guardia di finanza | Corpo forestale dello Stato | Soccorso in mare |
117 |
1515 |
800-090090 |
| Numero di pubblica utilità e pronto intervento. La chiamata è gratuita. |
Emergenza ambientale La chiamata è gratuita. |
Capitaneria di porto - Guardia Costiera. La chiamata è gratuita. |
| Aereoporto | Soccorso stradale | Telefono Azzurro Linea gratuita per i bambini |
 |
116 |
19696 |
| Alghero Fertilia - Alitalia 079935033
Olbia Costa Smeralda Meridiana 078952600 |
Automobile Club d'Italia. Il servizio dà luogo all'addebito di 1 scatto alla risposta. |
La chiamata è gratuita |
| Guardia medica | Drogatel | Polizia |
0792061000 |
800-016600 |
0792830500 |
| Ospedale civile vecchio | Attivo tutti i giorni dalle 9 alle
21 Presidenza del Consiglio dei Ministri Dipartimento per gli Affari Sociali |
Pronto intervento |
| Ferrovie dello Stato S.p.A. | Emergenza sanitaria | Corpo Forestale e vigilanza ambientale |
147-888088 |
079234522 |
800-865065 |
| Servizio F.S. Informa (dalle ore 7 alle ore 21)
Ferrovie della Sardegna 079241301 |
Croce Rossa | Segnalazione incendi boschivi e violazioni ambientali |
| Automobile Club d'Italia | Comune | Polizia Municipale |
064477 |
079279111 |
079274100 |
| Centro assistenza telefonica | Servizi Amministrativi e Servizi Tecnici | Pronto intervento |
| Acquedotto | Elettricità | Sistemi di commutazione privata e di trasmissione dati su linea commutata |
 |
 |
183 |
|
Segnalazione guasti
079280511 |
ENEL Servizio automatico Trasmissione lettura
contatori domestici 16444 ENEL Servizio con operatore |
Segnalazione guasti. ll servizio è gratuito |
| Assistenza ai contribuenti Fisco in linea |
Linee telefoniche | Impianti per trasmissione dati su rete specializzata |
16474 |
182 |
189 | |
| Il servizio, completamente automatizzato, è a cura del Ministero delle Finanze. Il costo è di due scatti alla ricezione dell'informazione. Il servizio è attivo dalle ore 8 alle ore 20 (lunedì-venerdì), dalle ore 8 alle ore 13 (sabato) per informazioni sui rimborsi; 24 ore su 24 per le altre informazioni. | Per segnalare i guasti su
linee ed apparecchi telefonici, formare il numero 182, attendere i
messaggi fonici ed eseguire esclusivamente le operazioni indicate. Per segnalare l'impianto guasto 8ad esempio il n° 999 99 99 di Firenze), formare direttamente senza riagganciare il prefisso telefonico della zona di appartenenza dell'impianto guasto (055 per Firenze), poi il numero telefonico delle stesso impianto guasto (999 99 99). Il servizio di accettazione 182 è funzionante tutti i giorni 24 ore su 24. Se la segnalazione del disservizio viene effettuata durante l'orario di lavoro, attendere in linea la risposta dell'operatore. Se invece è effettuata fuori dall'orario, un messaggio fonico avverte che la segnalazione è stata acquisita e registrata dal sistema automatico e che si provvederà appena possibile. Quindi riagganciare. Il servizio è gratuito. |
Segnalazione guasti. Il servizio è gratuito. | |
Segnalazione difficoltà sui
collegamenti internazionali
Telefonia e fac-simile: interruzioni, rumori, difficoltà a raggiungere
il numero desiderato. |
Servizio assistenza clienti
Il servizio fornisce alla clientela un'assistenza quaificata per tutte le problematiche legate all'abbonamento al Servizio Telefonico, con l'obiettivo di rendere il rapporto cliente/Telecom Italia più trasparente. Rivolgendosi al 188 è possibile quindi far conoscere i problemi legati all'uso del servizio telefonico e relativi addebiti e risolvere, quando è possibile, direttamente per telefono eventuali reclami. Gli addett al 188 - Servizio Assistenza Clienti - sono in grado di fornire per telefono tutti i necessari chiarimenti a domande su addebiti in bolletta, sulle varie voci in essa contenute, sull'ammontare di bollette insolute, sul come e dove pagare. Il servizio è operativo tutti i giorni feriali dalle 8.30 alle 13 e dalle 14 alle 16.30 escluso il sabato. Il servizio è gratuito. |
| Linea diretta Telecom Italia | Informazioni Poste Italiane | Reclami Poste Italiane |
177 |
079232178 |
185 |
| Permette al cliente di segnalare eventuali disservizi che non siano stati risolti presso i canali di diretta competenza e di suggerire eventuali proproste di miglioramento. Il servizio è gratuito. | Il servizio, a cura delle Poste Italiane, è attivo dalle ore 8.15 alle ore 19.50 di tutti i giorni feriali ed è gratuito. | |
| Informazioni | Dettatura telegrammi per l'Italia e per l'estero | Assistenza scavi |
1109 |
186 |
1331 |
| Notizie varie: il servizio fornisce informazioni sugli orari di musei, gallerie, funzioni religiose e sulla toponomastica del Comune di Sassari. Il servizio dà luogo ad un addebito di cinque scatti (orario 8.30-12.30; 14-17.15 dal lunedì al venerdì). | Il servizio di dettatura telegrammi, a cura
delle Poste Italiane, dà luogo, oltre alla normale tassa Telegrafica,
all'addebito di 1000 lire o di 1200 lire (a seconda che l'Ufficio
Dettatura di competenza sia situato nella stessa area locale oppure in
un'altra area locale del distretto) per ogni telegramma dettato per
telefono. E' considerato mittente il titolare dell'apparecchio telefonico
dal quale viene utilizzato il servizio. Per usufruire del servizio "Dettatura Telegrammi" (186), i clienti ISDN, quando richiesto, non devono digitare il proprio numero di telefono, ma devono attendere in linea la risposta di un operatore a cui detteranno il proprio numero, presso il quale saranno richiamati. Il servizio è operante su tutto il territorio nazionale nei giorni feriali e festivi 24 ore su 24. |
Il servizio assicura gratuitamente l'intervento del personale di Telecom Italia per la localizzazione di cavi telefonici sotterranei prima dell'inizio dei lavori di scavo. |
| Segnalazioni estremi di pagamento bollette | Punto di assistenza internazionale | Informazioni Internazionali |
16488 |
800-020020 |
176 |
| Il servizio consente di segnalare l'estremo del pagamento effettuato, relativo ad una bolletta scaduta, per evitare la sospensione o per rendere possibile la riattivazione del servizio. I dati da comunicare, che devono essere rilevati dalla bolletta di cui si vuole segnalare il pagamento, sono: il prefisso telefonico, il numero telefonico, il bimestre e l'anno della bolletta pagata. il servizio 16488 è in funzione dalle ore 8 alle ore 18 ( tale orario potrà essere modificato con un prolungamento durante tutto il periodo di validità del presente elenco) di tutti i giorni feriali, escluso il sabato. La chiamata è gratuita. | International Contact Point Il servizio consente alla clientela Business di avere informazioni anche in lingua inglese su servizi e reti di telecomunicazioni e relative tariffe nazionali ed internazionali. Il servizio è operativo dalle 8.30 alle 16.30 dal lunedì al venerdì. La chiamata è gratuita. |
Il servizio 176 fornisce, tutti i giorni 24 ore
su 24 al costo di 6 scatti alla risposta, informazioni su: tariffe,
prefissi teleselettivi internazionali, numeri telefonici di abbonati
esteri (*) e altri servizi internazionali. Si veda anche la pagina
Comunicazioni Internazionali dall'Italia verso l'estero.
(*)Nel caso in cui il cliente richieda informazioni che presuppongono da parte di Telecom Italia il ricorso alle Amministrazioni estere, Telecom non sarà responsabile qualora tali informazioni risultino inesatte o non reperibili. |
| Servizio clienti TIM | Prenotazioni internazionali | Servizio tramite operatore per prenotazione di comunicazioni aggiuntive |
119 |
170 |
1795 |
| Fornisce informazioni ed assistenza sui
servizi, i prodotti, la bolletta, le tariffe e le nuove offerte TIM. Il servizio è gratuito e disponibile 24 ore su 24 per tutti i giorni dell'anno. Dall'estero il servizio è raggiungibile selezionando il prefisso internazionale e l'indicativo dell'Italia seguito da: 3399-119 Il costo è quello di una chiamata internazionale da rete fissa o da rete radiomobile diretta verso l'Italia. |
Il servizio 170 consente l'effettuazione di comunicazioni internazionali tramite operatore. Per maggiori informazioni si veda la pagina Comunicazioni Internazionali dall'Italia verso l'estero tramite operatore. | Il servizio fornisce tramite operatore: avvisi
e preavvisi, chiamate con addebito al destinatario, durata e importo della
comunicazione con prenotazione. Il servizio è operativo tutti i giorni 24 ore su 24. Vedere le tariffe alla pagina Comunicazioni Nazionali - Comunicazioni interurbane nazionali con prenotazione) |
| Comunicazioni interurbane nazionali con prenotazione automatica | Customer Care Omnitel | Chiamate urgenti |
175 |
190 |
197 |
| Il servizio consente la prenotazione e, successivamente, l'effettuazione di comunicazioni in ambito nazionale. Il servizio è operativo tutti i giorni, 24 ore su 24. (vedere le tariffe alla pagina Comunicazioni Nazionali - Comunicazioni interurbane nazionali con prenotazione) | Il servizio Clienti Omnitel è a disposizione 24
ore su 24, tutti i giorni dell'anno, per assistenza e informazioni su:
abbonamenti telefonici e servizi GSM, promozioni e nuove offerte,
copertura, assistenza tecnica, roaming nazionale ed internazionale,
indirizzi dei punti vendita, Conto Telefonico, modifiche al servizio.
Numero Verde fax 800-283 283 Le chiamate sono tutte gratuite, escluse quelle dall'estero |
Chi deve effettuare una telefonata, sia urbana
che interurbana, ma trova il numero occupato, può riagganciare il
microtelefono e comporre il 197. Subito dopo, su apposito invito e questa
volta senza riagganciare, formerà il numero desiderato. Nella
conversazione in corso, sul numero occupato si inserirà una segnalazione
automatica di chiamata urgente in arrivo. Contemporaneamente chi ha
effettuato il sollecito riceverà automaticamente il messaggio "Il
sollecito è stato effettuato sul numero..." oppure "L'abbonato risulta
libero. Potete chiamare direttamente grazie." Il servizio dà luogo all'addebito di 4 scatti per ogni sollecito inviato sia verso un numero urbano che interurbano. |
| Ora esatta | Sveglia automatica* | Informazioni elenco abbonati |
161 |
114 |
12 |
| Il servizio dà luogo all'addebito di due scatti. | Il servizio può essere richiesto soltanto
dall'apparecchio telefonico sul cui numero si desidera essere chiamati. Il
servizio si svolge nel modo seguente: formando il 114, l'abbonato è
invitato a comporre, senza riagganciare, le cifre dell'ora alla quale
desidera essere svegliato (sempre quattro cifre, ad esempio, per le ore 5
del mattino comporre zero cinque zero zero); un secondo messaggio invita
l'abbonato a comporre, senza riagganciare, il proprio numero telefonico;
un terzo e ultimo messaggio conferma che la prenotazione è stata
registrata. Solo in questo momento si può riagganciare. Ogni servizio dà
luogo all'addebito di cinque scatti.
(*) Si avvisa che in situazioni di elevata concentrazione delle richieste di sveglia, per cause tecniche, il servizio può essere fornito con una tolleranza di dieci minuti. |
Il servizo fornisce una sola informazione per
ogni singola chiamata. Gratuitamente per indicativi teleselettivi, i
numeri telefonici di nuovi abbonati non ancora compresi negli elenchi
ufficiali, l'inidrizzo e l'orario (ove disponibile) dei posti telefonici
pubblici. Con addebito pari a cinque scatti per i nuomeri telefonici di abbonati già compresi negli elenchi ufficiali, gli indirizzi e i numeri civici degli abbonati. Al servizio 12 si può accedere anche tramite il terminale Videotel. |
| Informazioni numeriche elenco abbonati | ||
1412 |
||
| Il servizio fornisce, seguendo le istruzioni
dettate dalla fonia di guida, il nominativo o la ragione sociale e
l'indirizzo comprensivo di CAP, dell'abbonato del quale si conosce il
numero telefonico. Una sola informazione viene fornita in via totalmente
automatica per ogni singola richiesta. Gratuitamente se il numero telefonico risulta non collegato perché non attivo, il numero telefonico risulta non collegato perché è un interno di centralino. Con addebito di cinque scatti per il numero telefonico regolarmente collegato, il numero telefonico regolarmente collegato ma non inserito tra le informazioni elencoabbonati su richiesta del cliente. |
